سياسة الشحن
كياني توصل مشترياتك إلى جميع أنحاء المملكة بين الساعة 9 صباحًا و 9 مساءً ، ولمزيد من المعلومات الرجاء الاطلاع على هذا الجدول:
| موقع | توصيل | وقت مستقطع |
|---|---|---|
| الرياض | 24 ساعة | 12 ظهرا |
| المدن الرئيسية الأخرى (جدة- الدمام) | 48 ساعة | الثانية ظهرا |
| باقي مدن المملكة | 3-7 أيام | الثانية ظهرا |
- سيكون الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 250 ريال سعودي. وأقل من ذلك ستضاف رسوم بقيمة 25 ريال سعودي.
- نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية و مدى ونقدم خيار الدفع عند الاستلام مقابل رسم رمزي بقيمة 25 ريال سعودي.
معلومات توصيل الطلب
إجراء الطلب
- ستتم معالجة الطلبات المقدمة خارج ساعات العمل (9 صباحًا - 8 مساءً) أو بعد مواعيد توقف البنك عن استقبال التحويلات (في نفس اليوم) أو أيام الجُمع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.
- قد تواجه الطلبات المقدمة أثناء العروض الترويجية أو التخفيضات أو العطلات الرسمية تأخرا في التوصيل.
مواعيد التسليم
- الجداول الزمنية للتسليم تقديرية فقط وممكن أن تتغير. ويحق لنا فرض رسوم على محاولات إعادة التسليم.
- نحن لسنا مسؤولين عن التأخر الخارج عن سيطرتنا، بما في ذلك عدم توفر العميل أو تأجيل التسليم.
تتبّع الطلبات
- سوف تتلقين رقم تتبّع عبر الرسائل القصيرة بعد تأكيد طلبك. استخدمي هذا الرقم لتتبع حالة التسليم الخاصة بك.
يرجى الملاحظة
هذه هي سياسات التوصيل العامة لدينا وقد تتغير بعض التفاصيل في بعض الحالات.
تحققي دائمًا من صفحة المنتج أو عملية خروج المنتج للحصول على أحدث المعلومات حول طلباتك المحددة.
للاستفسارات الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم customercare@kayanee.com 9200 20 342 أو